Como faço um pedido?
Escolha os produtos desejados, adicione-os ao carrinho e siga as etapas para finalizar sua compra. Após a confirmação do pagamento, iniciaremos a preparação do seu pedido.
Em quanto tempo meu pedido será enviado?
Após a confirmação do pagamento, os pedidos são separados, conferidos, embalados e postados em até 2 (dois) dias úteis.
Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Posso retirar meu pedido na loja?
Sim! Basta selecionar a opção "Retirar na Loja" durante a finalização da compra.
Assim que o pedido estiver disponível, nossa equipe entrará em contato para informar a liberação da retirada.
A retirada poderá ser realizada pelo titular da compra mediante apresentação de documento oficial com foto ou por uma pessoa previamente autorizada.
Moro em Piracicaba. Posso receber meu pedido por motoboy?
Sim! Se você estiver em Piracicaba e desejar receber seu pedido por motoboy, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp (19) 99133-3698.
Verificaremos a disponibilidade do serviço, informaremos o valor da entrega e combinaremos todos os detalhes com você.
Qual o prazo para solicitar uma troca?
As trocas por tamanho, cor ou modelo podem ser solicitadas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
A peça deverá estar sem sinais de uso, com a etiqueta original afixada e acompanhada da nota fiscal ou comprovante de compra.
A primeira troca é gratuita?
Sim! A primeira troca é gratuita, desde que sejam respeitadas as condições e os prazos descritos em nossa Política de Trocas e Devoluções.
Como faço para solicitar uma troca ou devolução?
Entre em contato conosco pelo WhatsApp (19) 99133-3698, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Nossa equipe orientará todo o processo.
Qual o prazo para devolução?
A devolução por arrependimento poderá ser solicitada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Meu produto apresentou defeito. O que devo fazer?
Entre em contato pelo WhatsApp (19) 99133-3698 em até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento.
Nossa equipe realizará a análise do produto e fornecerá todas as orientações necessárias.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos as formas de pagamento disponibilizadas no checkout do site, como PIX, cartão de crédito e demais opções disponíveis no momento da compra.
O frete é grátis?
O valor do frete é calculado automaticamente durante a compra, conforme o CEP informado e a modalidade de entrega escolhida.
Em campanhas promocionais, poderão ser oferecidas condições especiais de frete, que serão divulgadas em nossos canais oficiais.
Os produtos são iguais às fotos?
Sim! Buscamos apresentar nossos produtos da forma mais fiel possível. No entanto, pequenas variações de cor podem ocorrer devido à iluminação das fotos ou às configurações de brilho e contraste da tela de cada dispositivo.
Como entro em contato com a Rosa de Sharon?
📱 WhatsApp: (19) 99133-3698
📧 E-mail: [email protected]
📷 Instagram: @rosadesharonmodas_
Onde fica a loja física?
Rosa de Sharon – Piracicaba/SP
📍 Rua Américo Vespúcio, 610 – São Luiz – Piracicaba/SP
Não encontrou sua dúvida?
Nossa equipe está pronta para ajudar!
Entre em contato pelo WhatsApp (19) 99133-3698 durante nosso horário de atendimento e teremos prazer em atendê-la
